隱私政策
版本號(hào)：1.0，于2023年5月1日更新。
引言
清聽設(shè)備（含相應(yīng)APP）是由蘇州清聽聲學(xué)科技有限公司（以下簡稱“清聽”或“我們”）提供的硬件/軟件產(chǎn)品、服務(wù)，您可以通過清聽設(shè)備實(shí)現(xiàn)音頻播放、語音采集等功能。
我們非常重視您的隱私。本隱私政策在制定時(shí)充分考慮到您的需求，您全面了解我們的個(gè)人信息收集和使用慣例，同時(shí)確保您最終能控制提供給我們的個(gè)人信息，這一點(diǎn)至關(guān)重要。本隱私政策規(guī)定我們?nèi)绾问占⑹褂谩⑴丁⑻幚砗痛鎯?chǔ)您使用我們的清聽設(shè)備時(shí)提供給我們的信息。本隱私政策下“個(gè)人信息”指通過信息本身或通過關(guān)聯(lián)其他信息后能夠識(shí)別特定個(gè)人的數(shù)據(jù)。我們將嚴(yán)格遵守本隱私政策來使用這些信息。
最后，我們希望為用戶帶來最好的體驗(yàn)。如果您對(duì)本隱私政策中描述的個(gè)人信息處理實(shí)踐有任何疑問，請(qǐng)通過電話或者郵箱聯(lián)系我們，以便我們處理您的特殊需求。我們很高興收到您的反饋。
一、我們收集哪些信息以及如何使用信息
我們會(huì)遵循正當(dāng)、合法、透明、必要的原則，出于本隱私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)過程中主動(dòng)提供或因使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)而產(chǎn)生的個(gè)人信息。如果我們要將您的個(gè)人信息用于本隱私政策未載明的其它用途，或基于特定目的將收集而來的您的個(gè)人信息用于其他目的，我們將以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
本產(chǎn)品中涉及的設(shè)備查詢、遠(yuǎn)程配置、固件升級(jí)、清聽帳號(hào)注冊(cè)、音頻播放等功能。將涉及收集您的個(gè)人信息，收集的個(gè)人信息將會(huì)單獨(dú)存儲(chǔ)，并且無論在靜默狀態(tài)下或在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)，我們對(duì)個(gè)人信息的收集使用不會(huì)超過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)功能所必需的最低頻率。
請(qǐng)您注意，對(duì)于個(gè)人敏感信息，我們用“加粗”的書寫方式進(jìn)行特別提醒，希望您在閱讀時(shí)特別關(guān)注。在您向我們提供任何個(gè)人敏感信息前，您已慎重考慮并在此確認(rèn)該提供是適當(dāng)?shù)模诖送饽?b>個(gè)人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式進(jìn)行處理。
（一）您須授權(quán)我們收集和使用您個(gè)人信息的情形
收集個(gè)人信息的目的在于向您提供產(chǎn)品和/或服務(wù)，并且保證我們遵守適用的相關(guān)法律、法規(guī)及其他規(guī)范性文件。您有權(quán)自行選擇是否提供該信息，但多數(shù)情況下，如果您不提供，我們可能無法向您提供相應(yīng)的服務(wù)，也無法回應(yīng)您遇到的問題。這些功能包括：
（1）音箱設(shè)備的連接和綁定
為了向您提供服務(wù)，在音箱設(shè)備連接過程中，我們將收集設(shè)備ID、位置信息、Mac地址、Wi-Fi信息、您的清聽帳號(hào)信息、您所在國家或地區(qū)的信息（例如中國大陸）。這些信息將用于連接設(shè)備和判斷數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，以及為您提供對(duì)應(yīng)國家或地區(qū)的不同的服務(wù)。
（2） 位置信息
為了向您提供位置信息相關(guān)服務(wù)，在您添加位置信息時(shí)，我們將收集您的地址名、城市名、地區(qū)名、經(jīng)度、緯度、位置、設(shè)備ID。以實(shí)現(xiàn)定位功能，如果您不提供這類信息，我們將無法為您提供音箱配網(wǎng)、地震播報(bào)、路況查詢、天氣查詢、聲紋支付服務(wù)。我們會(huì)將前述信息上傳至服務(wù)器并加密保管。
（3）個(gè)人信息
為了更好的體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，在使用過程中，如果您注冊(cè)了清聽帳號(hào)，我們將收集您的個(gè)人信息，例如：昵稱、電話、郵箱、性別、生日等。如果您僅需使用設(shè)備連接或音頻播放，您不需要注冊(cè)清聽帳號(hào)并提供上述信息，即可使用我們的產(chǎn)品。
（二）您可選擇是否授權(quán)我們收集和使用您的個(gè)人信息的情形
為使您使用我們的語音交互服務(wù)時(shí)更便捷，從而提升您的使用體驗(yàn)，我們的以下附加功能中可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些個(gè)人信息，您依然可以使用上述基礎(chǔ)服務(wù)，但您可能無法使用這些可以為您帶來更優(yōu)化服務(wù)的附加功能。這些附加功能包括：
（1）藍(lán)牙連接
為了向您提供藍(lán)牙服務(wù)，在您使用藍(lán)牙功能時(shí)，我們將收集您的藍(lán)牙開關(guān)狀態(tài)、是否可被連接、是否可被發(fā)現(xiàn)、音箱的藍(lán)牙名稱、已配對(duì)的手機(jī)的藍(lán)牙名稱列表。以實(shí)現(xiàn)藍(lán)牙的連接。
（2）網(wǎng)絡(luò)電話
為向您提供網(wǎng)絡(luò)電話功能，以實(shí)現(xiàn)對(duì)您要求撥通網(wǎng)絡(luò)電話的智能音箱設(shè)備進(jìn)行撥打。此外，由于清聽設(shè)備APP同時(shí)作為接電話端，我們需要您授予APP自啟動(dòng)權(quán)限，以保證智能音箱撥打清聽設(shè)備APP時(shí)，APP能夠及時(shí)調(diào)起。我們將獲取您以下信息以完成智能設(shè)備的關(guān)聯(lián)：
1）用戶通訊錄個(gè)人信息
為了建立用戶通訊錄的所有人信息，我們需要獲取您清聽帳號(hào)下所有智能音箱的ID、昵稱、Voip設(shè)備號(hào)、設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)、頭像。
2）用戶通訊錄聯(lián)系人信息
為了讓您在使用設(shè)備時(shí)更便利地?fù)艽蛱囟?lián)系人的網(wǎng)絡(luò)電話，我們需要獲取您清聽帳號(hào)下所有聯(lián)系人的聯(lián)系人ID、昵稱、Voip設(shè)備號(hào)、設(shè)備類型、設(shè)備型號(hào)、頭像。
同時(shí)為實(shí)現(xiàn)您對(duì)通話記錄的追溯，我們將收集您的通話記錄信息：
我們需要獲取您的清聽帳號(hào)、Voip設(shè)備號(hào)、聯(lián)系人類型、通話類型、呼叫方、通話狀態(tài)、通話時(shí)長、創(chuàng)建時(shí)間。
（3）售后信息
在您申請(qǐng)售后時(shí)，我們將會(huì)收集故障信息，以及您選擇或填寫的SN碼、聯(lián)系人信息、聯(lián)系電話、所在地區(qū)、詳細(xì)地址、上門時(shí)間、描述故障的內(nèi)容。上述信息將被發(fā)送到清聽服務(wù)器，進(jìn)行加密安全處理并存儲(chǔ)。我們可能會(huì)委托第三方服務(wù)商為您進(jìn)行售后服務(wù)，只有獲得授權(quán)的人員可以查看您的售后信息。
（三）權(quán)限使用說明
您可以在APP的系統(tǒng)權(quán)限中開啟或關(guān)閉位置權(quán)限、相機(jī)權(quán)限、通訊錄權(quán)限、麥克風(fēng)權(quán)限、存儲(chǔ)權(quán)限和自啟動(dòng)權(quán)限，改變授權(quán)范圍或撤回您的授權(quán)。撤回授權(quán)后我們將不再收集與這些權(quán)限相關(guān)的信息，但不影響我們此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息的處理，您可以閱讀清聽設(shè)備權(quán)限使用說明，來了解清聽設(shè)備APP申請(qǐng)和使用系統(tǒng)權(quán)限的情況。
（四）您充分知曉，以下情形中，我們收集、使用個(gè)人信息無需征得您的同意：
1）與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4）與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
5）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的；
6）所涉及的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開的；
7、根據(jù)個(gè)人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的；
8）從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；
9）維護(hù)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；
10）個(gè)人信息控制者為新聞單位，且其開展合法的新聞報(bào)道所必需的；
11）個(gè)人信息控制者為學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，出于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要，且其對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí)，對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的。
（五）我們從第三方獲得您個(gè)人信息的情形
在一些法律允許的情況下，我們可能從第三方處獲得您的個(gè)人信息。
（六）非個(gè)人信息
我們還可能收集其他無法識(shí)別到特定個(gè)人的信息（即不屬于個(gè)人信息的信息），例如您使用特定服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的統(tǒng)計(jì)類數(shù)據(jù)，如設(shè)備相關(guān)信息、日活事件以及應(yīng)用崩潰事件。收集此類信息的目的在于改善我們向您提供的服務(wù)。所收集信息的類別和數(shù)量取決于您如何使用我們產(chǎn)品和/或服務(wù)。就本隱私政策而言，匯總數(shù)據(jù)被視為非個(gè)人信息。如果我們將非個(gè)人信息與個(gè)人信息結(jié)合使用，則在結(jié)合使用期間，此類信息將被視為個(gè)人信息。
（七）我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie和同類技術(shù)
清聽和第三方服務(wù)提供商及業(yè)務(wù)合作伙伴（更多詳細(xì)信息請(qǐng)參閱下方“我們?nèi)绾喂蚕恚D(zhuǎn)移和公開披露您的個(gè)人信息”）使用Cookie、標(biāo)簽和腳本等技術(shù)。這些技術(shù)用于分析趨勢、管理網(wǎng)站、追蹤您的網(wǎng)站活動(dòng)并收集關(guān)于整個(gè)用戶群體的統(tǒng)計(jì)信息。我們會(huì)收到通過以上技術(shù)收集的個(gè)體或匯總的分析報(bào)告。此等技術(shù)幫助我們更好地了解您的行為，使我們了解您瀏覽我們網(wǎng)站的哪些部分，衡量廣告和網(wǎng)絡(luò)搜索的效果并加以改善。我們將通過Cookie和其他技術(shù)收集的信息視為非個(gè)人信息。但是，如果當(dāng)?shù)胤蓪⒒ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)地址或類似識(shí)別標(biāo)記視為個(gè)人信息，我們亦將此等識(shí)別標(biāo)記視為個(gè)人信息。
1）日志文件：和大部分網(wǎng)站一樣，我們收集特定信息并保存在日志文件中。此類信息可能包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)地址、瀏覽器類型、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商(ISP)、引用/退出頁面、操作系統(tǒng)、日期/時(shí)間戳和/或點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)。我們不會(huì)把自動(dòng)收集的日志數(shù)據(jù)與我們收集的其他信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
2）移動(dòng)分析：在某些移動(dòng)應(yīng)用中，我們使用移動(dòng)分析軟件，以更好地了解我們的移動(dòng)軟件在您的手機(jī)中的功能。此款軟件可能記錄以下信息，如您使用該應(yīng)用程序的頻率、該應(yīng)用程序內(nèi)發(fā)生的事件、累計(jì)使用、性能數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序崩潰發(fā)生的位置。我們不會(huì)將存儲(chǔ)于分析軟件內(nèi)的信息與您在移動(dòng)應(yīng)用程序中提交的任何個(gè)人信息相關(guān)聯(lián)。
二、我們?nèi)绾螌?duì)外共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
（一）共享：
我們不會(huì)將任何個(gè)人信息出售給第三方。
我們有時(shí)可能會(huì)向第三方共享您的個(gè)人信息，以便提供或改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，包括根據(jù)您的要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。如果您不再希望允許我們共享這些信息，請(qǐng)通過電話或者郵箱聯(lián)系我們。
我們保證僅出于正當(dāng)、合法、必要、特定、明確的目的向第三方共享您的個(gè)人信息。我們將采取加密等手段保障您的信息安全；對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的第三方，我們會(huì)對(duì)其數(shù)據(jù)安全環(huán)境進(jìn)行合理審查，并通過嚴(yán)格的保密協(xié)議、數(shù)據(jù)處理協(xié)議，規(guī)定第三方的實(shí)踐和義務(wù)，要求第三方對(duì)您的信息采取足夠的保護(hù)措施，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求，保證第三方服務(wù)供應(yīng)商遵守您所屬司法管轄區(qū)中適用的隱私標(biāo)準(zhǔn)。您應(yīng)當(dāng)了解對(duì)我們的授權(quán)包括針對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商的子處理者。
1）您主動(dòng)選擇的共享
在獲得您的明確同意或主動(dòng)選擇的情況下，向您指定的第三方共享您授權(quán)范圍內(nèi)的信息。
2）與我們關(guān)聯(lián)方共享信息
為了順利地從事商業(yè)經(jīng)營，以向您提供更為完善和豐富的產(chǎn)品或服務(wù)的全部功能，我們可能向清聽的關(guān)聯(lián)公司合法共享您的個(gè)人信息。我們將按照法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)的要求以確認(rèn)協(xié)議、具體場景下的文案確認(rèn)、彈窗提示形式征求您的同意，或確認(rèn)第三方已征得您的同意。
當(dāng)我們的關(guān)聯(lián)公司為向您提供服務(wù)而需履行監(jiān)管對(duì)客戶身份識(shí)別的要求，或?yàn)槲覀兣c關(guān)聯(lián)公司共同向您提供或推薦服務(wù)、產(chǎn)品，或?yàn)榱藚f(xié)助解決您與我們的關(guān)聯(lián)公司之間就交易產(chǎn)生的糾紛，我們會(huì)與關(guān)聯(lián)公司共享您的信息。
3）與第三方服務(wù)提供商共享您的個(gè)人信息
本業(yè)務(wù)中部分服務(wù)內(nèi)容由第三方服務(wù)提供商提供，為此我們需要向第三方服務(wù)提供商提供您的部分個(gè)人信息，點(diǎn)擊查看我們向合作伙伴及第三方共享您的個(gè)人信息的情形。
如我們與這些第三方分享您的個(gè)人信息，我們將采取加密等手段保障您的信息安全。對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織，我們會(huì)對(duì)其數(shù)據(jù)安全環(huán)境進(jìn)行合理審查，并與其簽署嚴(yán)格的數(shù)據(jù)處理協(xié)議。要求第三方對(duì)您的信息采取足夠的保護(hù)措施，并要求包括在靜默狀態(tài)下或在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)，其對(duì)您個(gè)人信息的收集使用不會(huì)超過實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)功能所必需的最低頻率，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。
4）其他
根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定要求、法律程序、訴訟和/或公共機(jī)構(gòu)和政府部門依法提出的要求，我們可能有必要披露您的個(gè)人信息。如果我們確定就國家安全、執(zhí)法或具有公眾重要性的其他事宜而言，披露是必須的或適當(dāng)?shù)模覀円部赡軙?huì)披露關(guān)于您的信息。
如果我們確定為了保護(hù)用戶，或?qū)τ谶_(dá)成以下目的（檢測、預(yù)防并解決欺詐，對(duì)產(chǎn)品的未授權(quán)使用，對(duì)我們條款或政策的違反或其他有害或非法活動(dòng)）披露是合理必要的，我們也可能會(huì)披露關(guān)于您的信息（為避免，在當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)保護(hù)法律明確許可的范圍內(nèi)且僅限在此情況下，我們才會(huì)在未經(jīng)您同意的情況下收集、使用或披露您的個(gè)人信息），這可能包括向公共或政府機(jī)構(gòu)提供信息；與第三方合作伙伴交流有關(guān)您帳號(hào)可靠性方面的信息，以防止在我們產(chǎn)品內(nèi)外所進(jìn)行的欺詐、違規(guī)等其他有害行為。
（二）轉(zhuǎn)讓
除以下情形外，我們不會(huì)將您的信息轉(zhuǎn)讓給任何主體：
1）獲得您的明確同意；
2）如果清聽參與兼并、收購或出售其資產(chǎn)的全部或部分，且涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則，我們會(huì)要求該公司重新獲得您的授權(quán)。如適用，我們將通過App內(nèi)彈窗、電子郵件和/或在我們網(wǎng)站上發(fā)布醒目通知，告知對(duì)您個(gè)人信息所有權(quán)、使用方面的任何變化，以及您可能擁有的關(guān)于您個(gè)人信息的任何選擇。
（三）公開披露
我們僅會(huì)在以下情況下，公開披露您的個(gè)人信息：
1）獲得您的明確同意；
2）基于法律或合理依據(jù)的公開披露：包括法律法規(guī)、法律程序、訴訟或應(yīng)政府主管部門要求。
三、我們?nèi)绾伪４婧捅Ｗo(hù)您的個(gè)人信息
（一）我們遵循的個(gè)人信息安全基本原則
我們承諾，在我們開展個(gè)人信息處理活動(dòng)時(shí)會(huì)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，具體包括：
1）權(quán)責(zé)一致。我們會(huì)采取技術(shù)和其他必要的措施保障您的個(gè)人信息安全，如果我們?cè)趥€(gè)人信息處理活動(dòng)中對(duì)您的合法權(quán)益造成損害，我們將自愿承擔(dān)責(zé)任；
2）目的明確。我們處理您的個(gè)人信息系基于明確、清晰、具體的目的；
3）選擇同意。我們向您明示個(gè)人信息處理目的、方式、范圍等規(guī)則，并征求您的授權(quán)同意；
4）最小必要。我們只處理滿足您授權(quán)同意的目的所需的最少個(gè)人信息類型和數(shù)量，并在目的達(dá)成后，及時(shí)刪除您的個(gè)人信息；
5）公開透明。我們會(huì)以明確、易懂和合理的方式公開處理個(gè)人信息的范圍、目的、規(guī)則等，并接受外部監(jiān)督；
6）確保安全。我們承諾保證您的個(gè)人信息安全，并落實(shí)與所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)相匹配的安全能力，采取足夠的管理措施和技術(shù)手段，保護(hù)個(gè)人信息的保密性、完整性、可用性；
7）主體參與。我們會(huì)向您提供能夠查詢、更正、刪除其個(gè)人信息，以及撤回授權(quán)同意、注銷清聽帳號(hào)、投訴等方法。
（二）我們的安全能力及安全措施
我們承諾保證您的個(gè)人信息安全。為了防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露或其他類似風(fēng)險(xiǎn)，我們落實(shí)了所有法律規(guī)定的物理、電子和管理措施流程，保護(hù)我們從您的移動(dòng)設(shè)備上收集的信息。我們將確保依據(jù)適用的法律保護(hù)您的個(gè)人信息。
您的個(gè)人信息全都被儲(chǔ)存在安全的服務(wù)器上，并在受控設(shè)施中受到保護(hù)。我們依據(jù)重要性和敏感性對(duì)您的信息進(jìn)行分類，并且保證您的個(gè)人信息具有相應(yīng)的安全等級(jí)。同樣，我們對(duì)以云為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)有專門的訪問控制措施，我們定期審查信息收集、儲(chǔ)存和處理實(shí)踐，包括物理安全措施，以防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用。
我們將對(duì)第三方服務(wù)提供商與業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行盡職調(diào)查以確保他們有能力保護(hù)您的個(gè)人信息。我們還將通過實(shí)施適當(dāng)?shù)暮贤拗疲⒃诒匾獣r(shí)進(jìn)行審計(jì)及評(píng)估，來檢查第三方是否采用了適當(dāng)?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)。此外，我們保證通過訪問這些信息來幫助向您提供產(chǎn)品或服務(wù)的員工和第三方服務(wù)提供商與業(yè)務(wù)合作伙伴遵守嚴(yán)格的合同保密義務(wù)。
我們會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程、測試，加強(qiáng)我們員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。我們將采取所有可行且法律要求的措施保護(hù)您的個(gè)人信息。但是，您應(yīng)當(dāng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的使用并不總是安全的，因此，我們不能保證在通過互聯(lián)網(wǎng)雙向傳輸時(shí)任何個(gè)人信息的安全性或完整性。
我們將根據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的要求處理個(gè)人信息的泄露，在必要時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)及數(shù)據(jù)主體相關(guān)的數(shù)據(jù)泄露事件。
（三）您能做什么?
盡管已經(jīng)采取了上述措施和履行了合理注意義務(wù)，請(qǐng)您理解，由于技術(shù)的限制以及可能存在的的惡意行為，即便我們將安全措施和保護(hù)手段完全落實(shí)，也不可能規(guī)避所有風(fēng)險(xiǎn)，如前承諾我們將盡力確保您個(gè)人信息的安全，也請(qǐng)您理解并注意，您需要采取積極措施保護(hù)個(gè)人信息的安全。
您可以通過不向任何人（除非此人經(jīng)您正式授權(quán)）披露您的登錄密碼或清聽帳號(hào)信息，您可以為清聽帳號(hào)設(shè)置唯一的密碼，以防止其他網(wǎng)站密碼泄露危害您清聽帳號(hào)安全。無論何時(shí)，請(qǐng)不要向任何人（包括自稱是清聽客服的人士）透露您收到的驗(yàn)證碼。無論您何時(shí)作為清聽帳號(hào)用戶登錄清聽，尤其是在他人的計(jì)算機(jī)或公共互聯(lián)網(wǎng)終端上登錄時(shí)，在會(huì)話結(jié)束時(shí)您總應(yīng)注銷登出。
在您離開清聽設(shè)備產(chǎn)品或服務(wù)，瀏覽或使用第三方提供的其他產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，該第三方的隱私聲明或相關(guān)政策將適用于您向該第三方提供的任何個(gè)人信息。一旦您離開清聽設(shè)備產(chǎn)品或服務(wù)，我們將沒有能力和直接義務(wù)保護(hù)您向第三方提供的任何個(gè)人信息，請(qǐng)您妥善保護(hù)您的個(gè)人信息并仔細(xì)閱讀該第三方提供的隱私聲明或相關(guān)政策。
清聽不對(duì)因您未能保持個(gè)人信息的私密性而導(dǎo)致第三方訪問您的個(gè)人信息進(jìn)而造成的安全疏漏承擔(dān)責(zé)任。盡管有上述規(guī)定，如果發(fā)生其他任何互聯(lián)網(wǎng)用戶未經(jīng)授權(quán)使用您帳號(hào)的情況或其他任何安全漏洞，您應(yīng)當(dāng)立即通知我們。
您的協(xié)助將有助于我們保護(hù)您個(gè)人信息的私密性。
（四）保留政策
我們基于本隱私政策中所述的信息收集的目的所必需的期間，或者遵守適用的相關(guān)法律要求保留個(gè)人信息。您在使用清聽設(shè)備期間，我們將持續(xù)為您保存您的個(gè)人信息。個(gè)人信息在完成收集目的，或在我們確認(rèn)您的刪除或注銷申請(qǐng)后，或我們終止運(yùn)營相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)后，我們將停止保留，并做刪除或匿名化處理。如果是出于公眾利益、科學(xué)、歷史研究或統(tǒng)計(jì)的目的，我們將基于適用的法律繼續(xù)保留相關(guān)數(shù)據(jù)，即使進(jìn)一步的數(shù)據(jù)處理與原有的收集目的無關(guān)。
四、您的權(quán)利
我們非常重視您對(duì)個(gè)人信息的管理，并盡全力保護(hù)您對(duì)于個(gè)人信息的查詢、更正、刪除、撤回授權(quán)同意、注銷帳號(hào)、獲取個(gè)人信息副本、投訴管理的權(quán)利，為此您可以通過發(fā)送請(qǐng)求至service@audfly.com，我們將會(huì)在您做出請(qǐng)求后的7天內(nèi)處理您的請(qǐng)求，對(duì)您做出答復(fù)及提供合理解釋。
（一）控制設(shè)置
我們承認(rèn)每個(gè)人對(duì)隱私權(quán)的關(guān)注各不相同。因此，我們提供了一些示例，說明清聽設(shè)備提供的各種方式，供您選擇，以限制收集、使用、披露或處理您的個(gè)人信息，并控制您的隱私權(quán)設(shè)置：
1）錄入或者刪除聲紋信息（僅限支持的設(shè)備）；
2）開啟或關(guān)閉個(gè)性化推薦；
3）開啟或關(guān)閉藍(lán)牙開關(guān)；
4）綁定或解綁設(shè)備；
5）登入或登出清聽帳號(hào)。
如果您之前因?yàn)樯鲜瞿康耐馕覀兪褂媚膫€(gè)人信息，您可以隨時(shí)通過書面或者向service@audfly.com發(fā)送請(qǐng)求的方式聯(lián)系我們來改變您的決定。
（二）您對(duì)您的個(gè)人信息享有的權(quán)利
1）查詢、更正和刪除您的個(gè)人信息
您有權(quán)查詢、更正和刪除您在產(chǎn)品服務(wù)過程中向我們提供的個(gè)人信息，我們會(huì)積極響應(yīng)您作為個(gè)人信息主體向我們發(fā)出的請(qǐng)求，具體而言：
您有權(quán)要求查詢您授予我們收集的您的個(gè)人信息。
如果您認(rèn)為我們持有的關(guān)于您的任何信息是不正確或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善個(gè)人信息。
根據(jù)您適用的法律法規(guī)，您可能有權(quán)要求我們刪除您的個(gè)人數(shù)據(jù)。我們將會(huì)根據(jù)您的刪除請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，若滿足相應(yīng)規(guī)定，我們將會(huì)采取包括技術(shù)手段在內(nèi)的相應(yīng)步驟進(jìn)行處理。當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因?yàn)檫m用的法律和安全技術(shù)，我們可能無法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地存儲(chǔ)您的個(gè)人信息并將其與任何進(jìn)一步處理隔離，直到備份可以清除或?qū)崿F(xiàn)匿名。
與您清聽帳號(hào)中的個(gè)人信息相關(guān)的更多詳細(xì)信息，您可以通過電話或者郵件或者通過您的設(shè)備登入清聽帳號(hào)來訪問和更改。
2）獲得自動(dòng)化決策相關(guān)解釋及退出
在向您提供某些服務(wù)時(shí)，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。在進(jìn)行自動(dòng)化決策時(shí)，我們將確保決策的透明度和結(jié)果的公平公正，并在推送時(shí)為您提供不針對(duì)個(gè)人特征的選項(xiàng)和拒絕方式。（實(shí)現(xiàn)路徑請(qǐng)參見“四（一）控制設(shè)置”）。如果您認(rèn)為自動(dòng)化決策結(jié)果顯著影響了您的合法權(quán)益，您有權(quán)通過郵件要求我們做出解釋，并有權(quán)拒絕我們僅通過自動(dòng)化決策的方式作出決定，您也有權(quán)將相關(guān)投訴移交給所在司法轄區(qū)的相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
3）獲取個(gè)人信息副本
基于您的要求及適用法律規(guī)定，我們可免費(fèi)提供一份我們已收集并處理的關(guān)于您的個(gè)人信息記錄副本，如您提出對(duì)于相關(guān)信息的其他請(qǐng)求，我們可能會(huì)基于相關(guān)適用法律，并結(jié)合實(shí)際的管理成本向您收取一筆合理的費(fèi)用。
4）您的請(qǐng)求應(yīng)符合的要求
大多數(shù)法律要求個(gè)人信息主體提出的請(qǐng)求應(yīng)遵循特定要求，本隱私政策要求您的請(qǐng)求應(yīng)當(dāng)符合以下情形：
a通過我們專門的請(qǐng)求渠道，并且出于保護(hù)您的信息安全的考慮，您的請(qǐng)求應(yīng)當(dāng)是書面的（除非當(dāng)?shù)胤擅鞔_承認(rèn)口頭申請(qǐng)）；
b提供足夠的信息使我們可以驗(yàn)證您的身份，確保請(qǐng)求人是所請(qǐng)求信息主體本人或合法授權(quán)人；
c一旦我們獲得充分信息確認(rèn)可處理您的請(qǐng)求時(shí)，我們將在適用數(shù)據(jù)保護(hù)法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)您的請(qǐng)求做出回應(yīng)。
我們有權(quán)拒絕處理無實(shí)質(zhì)意義/糾纏式重復(fù)的請(qǐng)求、損害他人隱私權(quán)的請(qǐng)求、極端不現(xiàn)實(shí)的請(qǐng)求，要求不相稱的技術(shù)工作，以及根據(jù)當(dāng)?shù)胤蔁o需給予的請(qǐng)求，已經(jīng)公之于眾的信息，保密條件下給出的信息。如果我們認(rèn)為刪除數(shù)據(jù)或訪問數(shù)據(jù)的請(qǐng)求的某些方面可能會(huì)導(dǎo)致我們無法出于前述反欺詐和安全目的合法使用數(shù)據(jù)，可能也會(huì)予以拒絕。
（三）可以不響應(yīng)請(qǐng)求的情形
您應(yīng)理解，在特定情形中，按照法律法規(guī)要求，我們可以不響應(yīng)您對(duì)于個(gè)人信息提出的請(qǐng)求，包括查詢、更正、刪除、撤回授權(quán)同意、注銷清聽帳號(hào)、獲取個(gè)人信息副本，具體情形如下：
1）與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；
2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
4）與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；
5）個(gè)人信息控制者有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；
6）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
7）響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；
8）涉及商業(yè)秘密的。
當(dāng)我們決定不響應(yīng)您的請(qǐng)求時(shí)，我們會(huì)向您告知做出該決定的理由，您可以參照“五、聯(lián)系我們”中的投訴方式進(jìn)行投訴，我們會(huì)在您需要時(shí)為您提供幫助。
（四）撤回同意
1）您可以通過提交請(qǐng)求撤回同意，包括收集、使用和/或披露我們掌握或控制的您的個(gè)人信息。根據(jù)您所使用的具體服務(wù)，可以通過“郵件”向我們申請(qǐng)撤回同意的相關(guān)操作，我們將在7日內(nèi)受理您的撤回同意請(qǐng)求。我們將會(huì)在您做出請(qǐng)求后的合理時(shí)間內(nèi)處理您的請(qǐng)求，并且會(huì)根據(jù)您的請(qǐng)求，在此后不再收集、使用和/或披露您的個(gè)人信息。
2）請(qǐng)注意，您撤回同意會(huì)導(dǎo)致某些法律后果。根據(jù)您授權(quán)我們處理信息的范圍，這可能導(dǎo)致您不能享受清聽的產(chǎn)品或服務(wù)。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
（五）注銷服務(wù)或清聽帳號(hào)
如您希望注銷具體產(chǎn)品或服務(wù)，您可以在“清聽設(shè)備App-設(shè)置”進(jìn)行注銷。我們將會(huì)在您做出請(qǐng)求后的7天內(nèi)處理您的請(qǐng)求，并且會(huì)根據(jù)您的請(qǐng)求，在此后不再收集、使用和/或披露您的個(gè)人信息（點(diǎn)擊可查看清聽帳號(hào)隱私協(xié)議）。
如您希望注銷清聽帳號(hào)，由于注銷清聽帳號(hào)的操作將使您無法使用清聽全線產(chǎn)品和服務(wù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。我們?yōu)榱吮Ｗo(hù)您或他人的合法權(quán)益會(huì)結(jié)合您對(duì)清聽各產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況判斷是否支持您的注銷請(qǐng)求。例如存在尚未償還的分期，則我們不能立即支持您的請(qǐng)求。
五、聯(lián)系我們
如果您對(duì)本隱私政策有任何意見或問題，或者您對(duì)我們收集、使用或披露您的個(gè)人信息有任何問題，請(qǐng)通過下方地址聯(lián)系我們，并提及“隱私政策”。針對(duì)您關(guān)于個(gè)人信息相關(guān)的權(quán)利請(qǐng)求、問題咨詢等時(shí)，我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)解決您的問題。如果您的問題本身涉及比較重大的事項(xiàng)，我們可能會(huì)要求您提供更多信息。如果您對(duì)收到的答復(fù)不滿意，您可以將投訴移交給所在司法轄區(qū)的相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。如果您咨詢我們，我們會(huì)根據(jù)您的實(shí)際情況，提供可能適用的相關(guān)投訴途徑的信息。
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